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Nous sommes là pour vous

L’équipe d’assistance de Celsius Casino est disponible à tout moment. Qu’il s’agisse de questions techniques, de la gestion de votre compte ou d’informations générales, nous nous efforçons de répondre à chaque demande rapidement et avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité.

Comment nous joindre

Support par e-mail — Écrivez-nous à support@casinocelsius-fr.com pour toute question concernant votre compte, vos paiements, un problème technique ou toute autre demande. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Chat en direct — Le moyen le plus rapide de joindre notre équipe : utilisez le chat en direct disponible sur le site. Dans la plupart des cas, vous obtenez une réponse en quelques minutes.

Horaires d’assistance — Notre équipe est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.

Ce que votre message doit contenir

Pour que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, merci d’indiquer les informations suivantes :

• Votre nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail associée à votre compte
• Une brève description du problème rencontré
• Le cas échéant : une capture d’écran ou un justificatif illustrant votre demande

Cela nous fait gagner du temps et nous permet de commencer directement la résolution.

Notre engagement

Nous accordons de l’importance à chaque joueur de Celsius Casino et traitons chaque demande avec le soin nécessaire. Notre objectif est de résoudre les problèmes de manière rapide, équitable et simple, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.